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Kurzbeschreibung
Dieser Workshop richtet sich an alle PSI
Mitarbeitende, die mehr über die Grundlagen der Kommunikation und
Mechanismen der Gesprächssteuerung lernen möchten.
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Kursinhalt
- Mein Gesprächsverhalten (Selbstanalyse)
- Strukturmodell Transaktionsanalyse
- Unterschiedliche Kommunikationstypen/Transaktionen
- Kommunikationsregeln
. Mechanismen der Gesprächssteuerung und Umgang mit Gesprächsblockaden
- Einfluss von Emotionen im Gespräch
- Analyse verschiedener Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells
- Gesprächsübungen
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Ziele
Die Teilnehmenden
- kennen die Grundlagen der Kommunikation und lernen verschiedene Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells zu analysieren
- kennen Mechanismen der Gesprächssteuerung (bei Langrednern, Abschweifen usw.) sowie den Einfluss von Emotionen im Gespräch
- kennen die Feedbackregeln und geben einander gegenseitig Feedback
- üben eine Gesprächssituation und erhalten Feedback dazu
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Zielpublikum
Alle PSI Mitarbeitende
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Methoden
- Beobachtung
- Praktische Übungen
- Video
- Kurztheorie Input
- Diskussionen, Selbstreflexion
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Aufbauende / Weiterführende Kurse
Kurse: Stark im Dialog (K942); Kompetenzen der Konfliktlösung (K944)
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Durchführung in
Deutsch, wobei dieser Kurs auch in Englisch angeboten wird
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Voraussetzungen für die Teilnehmenden
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Leistungsnachweis
keiner
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Abschluss
Teilnahmebestätigung
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Ort
Villigen, PSI Bildungszentrum (Gebäude OSGA) oder per Zoom (Durchführung hybrid)
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Anzahl Tage / Dauer in Lektionen (à 45 Minuten)
1 Tag / 08.30 - 17.00 Uhr (8 Lektionen)
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Kursleitung / Moderation
Sandra Marschall Hunger
www.marschallconsulting.ch
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Anzahl Teilnehmende
Minimum 6 / Maximum 12
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Verpflegung
Dieser Kurs beinhaltet keine Verpflegung. Das Personalrestaurant OASE versorgt jedoch auch externe Besucher mit kostengünstigen und leckeren Menüs.
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Weitere Informationen
Produktkategorie:
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Bei Fragen
Sekretariat PSI Bildungszentrum, Tel. 056 310 24 00, bildungszentrum@psi.ch
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Abmeldung
siehe AGBs
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