Fachbereich
Kurse der PSI-Akademie
K 962 

Titel
Kommunikationstraining
Beschreibung

Kurzbeschreibung
Dieser Workshop richtet sich an alle PSI Mitarbeitende, die mehr über die Grundlagen der Kommunikation und Mechanismen der Gesprächssteuerung lernen möchten.

Kursinhalt
- Mein Gesprächsverhalten (Selbstanalyse)
- Strukturmodell Transaktionsanalyse
- Unterschiedliche Kommunikationstypen/Transaktionen
- Kommunikationsregeln
. Mechanismen der Gesprächssteuerung und Umgang mit Gesprächsblockaden
- Einfluss von Emotionen im Gespräch
- Analyse verschiedener Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells
- Gesprächsübungen

Ziele
Die Teilnehmenden
- kennen die Grundlagen der Kommunikation und lernen verschiedene Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells zu analysieren
- kennen Mechanismen der Gesprächssteuerung (bei Langrednern, Abschweifen usw.) sowie den Einfluss von Emotionen im Gespräch
- kennen die Feedbackregeln und geben einander gegenseitig Feedback
- üben eine Gesprächssituation und erhalten Feedback dazu

Zielpublikum
Alle PSI Mitarbeitende

Methoden
- Beobachtung
- Praktische Übungen
- Video
- Kurztheorie Input
- Diskussionen, Selbstreflexion

Aufbauende / Weiterführende Kurse
Kurse: Stark im Dialog (K942); Kompetenzen der Konfliktlösung (K944)

Durchführung in
Deutsch, wobei dieser Kurs auch in Englisch angeboten wird

Voraussetzungen für die Teilnehmenden

keine


Leistungsnachweis
keiner

Abschluss
Teilnahmebestätigung

Ort
Villigen, PSI Bildungszentrum (Gebäude OSGA) oder per Zoom (Durchführung hybrid)

Anzahl Tage / Dauer in Lektionen (à 45 Minuten)
1 Tag / 08.30 - 17.00 Uhr (8 Lektionen)

Kursleitung / Moderation
Sandra Marschall Hunger
www.marschallconsulting.ch

Anzahl Teilnehmende
Minimum 6 / Maximum 12

Verpflegung
Dieser Kurs beinhaltet keine Verpflegung. Das Personalrestaurant OASE versorgt jedoch auch externe Besucher mit kostengünstigen und leckeren Menüs.

Weitere Informationen
Produktkategorie:

Bei Fragen
Sekretariat PSI Bildungszentrum, Tel. 056 310 24 00, bildungszentrum@psi.ch

Abmeldung
siehe AGBs

Vorkenntnisse / Vorbedingungen